腾讯企点

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腾讯企点
  • 大小:60.28 MB
  • 语言:简体中文
  • 类别:办公商务
  • 类型:国产软件
  • 授权:免费版
  • 时间:2020/05/21
  • 环境:Win7/Win10/Win8/Android/IOS

今天小编给大家带来一款可以帮助企业提升经营管理效率的软件,腾讯企点官网下载,方便SAAS级社会化客户关系管理。腾讯企点以IM为基础 ,全面整合腾讯资源和能力,为企业轻松管理多个社交平台,留存来自不同渠道的客户线索,洞察客户需求,并进行精细化客户关系管理,帮助企业利用多样化的社交互动方式实现生意转化。那么腾讯企点是什么?腾讯企点怎么用?就这些问题小编一一介绍。

腾讯企点是什么,腾讯企点怎么用

腾讯企点是中国领先的SaaS级社会化客户关系管理平台(Social-CRM),包含“企点营销、企点服务、企点协同”三大产品模块。

为企业高效管理多个社交平台,留存来自不同渠道的客户线索,洞察客户需求,并进行精细化客户关系管理,帮助企业利用多样化的社交互动方式实现生意转化。

功能简介

- 沟通客户:有效连接QQ用户、微信公众号和QQ公众号粉丝;

- 多通路管理:接触点可分布到网页、H5页面、QQ公众号图文消息页,不论您的客户正在手机上还是电脑上浏览信息,都可随时发起咨询;

- 客户库管理:将公司多个平台的访客,统一归入客户库,并记录详细的客户信息、定义多维度标签;

- 社媒管理:集中统一管理所有公众号图文素材,一键群发到多个公众号;

- 社媒分析:公众号的粉丝数量变化、人群属性、图文推送效果、竞品公众号动态等数据,都能在后台清晰查询,直观了解运营效果,为您优化营销方向和内容呈现提供参考。

使用指南

企业组织架构 一目了然地展示公司现有构架 ,更便于企业成员逐级查找 , 获取联系方式 , 令内部沟通 效率大大提高。 客户库资料体系及关系链 建立企点客户库资料体系及标签使用 , 在各接触点采集用户行为数据 。

在 企点客户库内 建立 完备 的用户资料体系 , 不仅仅 只是 QQ 好友关系链 。 终端可查找和联系客户 , 还可 查看 客户资料 、 来访轨迹 、 跟进记录 ,提高 转化 。

FAQ

如何保护你的工号?
为了保护你的工号安全,建议使用较为复杂的密码,并定期修改。

企点账号可以作为个人QQ使用吗?
不可以登录个人QQ客户端,但是可以正常开通QQ空间和QQ邮箱。

如何使用赠送的QQ公众号注册名额?
企点服务账号注册成功之后,系统会通过邮件发送账号密码,使用此帐号密码登录网站:http://mp.qq.com注册QQ公众号。如果使用其他号码登录QQ公众号平台会提示需要Q码。该帐号也是一个员工帐号,在管理员设置权限后可正常使用企点服务的相关功能。该帐号审查的时候会考虑相关资料的关联性,所以不可以转让注册名额;企点只是附赠一个QQ公众号注册名额,不负责其他相关内容,包括认证、升级公众空间等,其他内容均按照QQ公众号官方策略进行。

安装步骤

1、打开下载的.exe文件,用户可以选择立即安装2、也可以根据自己的需要选择合适的安装位置进行安装3、用户还需要设置聊天记录等数据的存储位置4、安装时间不长耐心等待即可5、安装成功


使用技巧

1、打开安装好软件,进行登录2、在销售中的“接待组件管理”中,新建接待组件;(如果没有新建过接待分组,可前往电话/QQ接待分组先新建分组)3、根据不同接待渠道,选择投放的不同样式。如QQ接待组件可投放到网页,QQ公众号图文,H5及生成二维码/超链等。

特色说明

多通路管理

在多个传播渠道设置企点服务咨询功能,不论您的客户正在手机上还是电脑前浏览信息,都可随时发起咨询,让您和您的客户以最便捷的方式沟通,同时也为您提供获取更多潜在客户的机会查看应用场景。

客户库管理

将公司多个平台的访客统一归入企点服务客户库,通过系统模型分析出高中低意向潜客,同时记录详细的客户信息和多维度标签,清晰地还原每一个潜客需求,帮助销售人员进行针对性服务和差异化推荐,便捷管理户把握商机查看应用场景。

销售机会管理

通过企点服务后台动态更新每一位潜在客户的跟进状态,让潜客的转化或流失有迹可循,根据丰富的客户信息和跟进状态,适时地针对不同客户执行最优的二次营销方案,不遗漏任何销售机会。

更新日志

修复了闪退
优化了部分的功能

推荐理由

有了这款腾讯企点官网下载,就可以很好的帮助业提升经营管理效率的SAAS级社会化客户关系管理平台,让企业轻松管理多个社交平台,并做到精细化客户关系管理。欢迎使用。

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